Des guides pratiques sur les marges, les KPI et l’organisation, écrits pour ceux qui dirigent une activité, pas pour les comptables.
Un KPI composite est un seul chiffre construit à partir de plusieurs chiffres simples. Le Z-score d’Altman (1968) en est le cas le plus…
Le chiffre d’affaires est ce que vous avez vendu, pas ce que vous avez gagné ni ce que vous avez encaissé. Quand il compte…
Un chatbot répond à une question ; un agent mène un objectif à son terme. L’adoption chez les petites entreprises progresse plus vite que…
Votre établissement n’est pas jugé seul — il est jugé à côté de dix autres, tous ouverts sur le même écran. Quatre leviers qui…
Une heure que vous ne vendez pas aujourd’hui, vous ne la vendrez plus demain — c’est vrai pour une esthéticienne, un coiffeur, un médecin.…
Le client est déjà dans le magasin, le portefeuille à la main. Lui faire dépenser un peu plus coûte une fraction de ce que…
Le document le plus sous-estimé d’un établissement de restauration n’est pas le bilan. C’est la carte — et en deux minutes, elle joue la…
Vous trouvez un saisonnier qui s’avère bon. Quand la saison se termine, le gardez-vous en sachant qu’il pèsera sur la masse salariale pendant les…
Dans la mode, 21 % des vêtements produits restent invendus — du capital déjà dépensé qui ne revient pas en caisse. Et le garder…
Si le chiffre d’affaires baissait de 15 %, seriez-vous encore au-dessus du seuil de rentabilité, ou en dessous ? Le savoir avant la baisse…
Trois outils qu’on entend souvent ensemble et qu’on confond souvent, mais qui répondent à des questions différentes : ce qui se passe aujourd’hui, où…
Née dans les années 1960 dans un projet de Stanford financé par les Fortune 500, la SWOT ne sert pas à dresser une liste…
En 1896, un économiste italien remarqua que 80 % des terres appartenaient à 20 % de la population. Le même schéma se répète presque…
Une méthode née dans l’industrie textile japonaise des années 1930, aujourd’hui utilisée par Toyota, la NASA, Google et Amazon — et tout aussi utile…
Pas besoin d’un expert-comptable pour commencer à regarder les bons chiffres. Trois calculs simples, faits régulièrement, suffisent pour savoir vraiment comment va l’activité —…
