
KPI compuestos: qué son y por qué nunca se leen solos
Un KPI compuesto es un solo número construido con varios números simples. El Z-score de Altman (1968) es el caso más famoso; el OEE,…
Guías prácticas sobre márgenes, KPI y organización, escritas para quien dirige un negocio, no para contables.

Un KPI compuesto es un solo número construido con varios números simples. El Z-score de Altman (1968) es el caso más famoso; el OEE,…

La facturación es lo que has vendido, no lo que has ganado ni lo que has cobrado. Cuándo cuenta menos de lo que parece,…

Un chatbot responde a una pregunta; un agente lleva a término un objetivo. La adopción entre los negocios pequeños crece más rápido que en…

Tu alojamiento no se juzga solo — se juzga junto a otros diez, todos abiertos en la misma pantalla. Cuatro palancas que vuelven siempre…

Una hora que no vendes hoy, no la vendes más mañana — vale para una esteticista, un peluquero, un médico. Tres palancas que vuelven…

El cliente ya está en la tienda, con la cartera en la mano. Hacerle gastar algo más cuesta una fracción de lo que cuesta…

El documento más infravalorado de un negocio de restauración no es el balance. Es la carta — y en dos minutos se juegan margen,…

Encuentras a una persona de temporada que resulta ser buena. Cuando acaba la temporada, ¿la mantienes sabiendo que pesará en la nómina los meses…

En la moda, el 21 % de las prendas producidas queda sin vender — capital ya gastado que no vuelve a caja. Y mantenerlo…

Si la facturación bajara un 15 %, ¿seguirías por encima del punto de equilibrio o por debajo? Saberlo antes de que llegue la caída…

Tres herramientas que se oyen a menudo juntas y se confunden a menudo, pero que responden a preguntas distintas: qué pasa hoy, en qué…

Nacido en los años 60 en un proyecto de Stanford financiado por las Fortune 500, el análisis DAFO no sirve para hacer una lista…

En 1896 un economista italiano observó que el 80 % de la tierra pertenecía al 20 % de la población. El mismo patrón se…

Un método nacido en la industria textil japonesa en los años 30, hoy usado por Toyota, la NASA, Google y Amazon — y igual…

No hace falta un asesor para empezar a mirar los números correctos. Bastan tres cálculos sencillos, hechos con regularidad, para saber de verdad cómo…